H ΕΚΠΟΙΖΩ έχει διαπιστώσει ότι πολλά προβλήματα εμφανίζονται ανάμεσα στους τουρίστες και τους ξενοδόχους στις περιπτώσεις των καταλυμάτων είτε πρόκειται για ξενοδοχεία, είτε και για ενοικιαζόμενα δωμάτια .
Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα κατά τη διαμονή σας σε καταλύματα, που θα πρέπει να διαθέτουν το ειδικό σήμα λειτουργίας του ΕΟΤ, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τα δικαιώματα σας.
Ειδικότερα η ΕΚΠΟΙΖΩ σας ενημερώνει:
Σε περίπτωση που έχετε κλείσει δωμάτιο σε ξενοδοχείο πρέπει να γνωρίζετε ότι:
• Οι τιμές διαμορφώνονται ελεύθερα και πρέπει να αναγράφονται σε κάθε δωμάτιο
• Θα πρέπει να τηρούνται όλες οι διαφημιζόμενες παροχές, όπως και να προσφέρεται ό,τι ακριβώς ζητήσαμε και συμφωνήθηκε ανάλογα με τις δυνατότητες του ξενοδοχείου και του δωματίου (απόσταση από τη θάλασσα, θέα, κλιματισμός, τηλεόραση, internet, πρωινό, κλπ)
• Ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή ως το 25% της τιμής του δωματίου (προαιρετικά), αλλά δεν μπορεί να είναι μικρότερη από το μίσθωμα μιας ημέρας.
• Η προκαταβολή χάνεται σε περίπτωση που ματαιώσετε ή αναβάλετε το ταξίδι και δεν έχετε ενημερώσει εγκαίρως τον ξενοδόχο (τουλάχιστον 21 μέρες πριν), διαφορετικά υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα
• Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε το δωμάτιο λιγότερες από τις συμφωνηθείσες ημέρες, αν ειδοποιήσετε εγκαίρως, δεν έχετε καμία επιβάρυνση, διαφορετικά αναγκάζεστε να καταβάλετε το 50% της τιμής που αρχικά συμφωνήθηκε
• Για να κατοχυρωθείτε, θα πρέπει ο ξενοδόχος να σας απαντήσει εγγράφως με fax ή e-mail μέσα σε 3 ημέρες ότι αποδέχεται την παραγγελία σας
• Στην περίπτωση που δεν υπάρχει έγγραφη απάντηση ή άλλη απόδειξη της κράτησης, αυτή θεωρείται ότι έγινε για μία ημέρα και ανανεώνεται καθημερινά σιωπηρώς (εφόσον κανείς πελάτης – ξενοδόχος δεν δηλώνει το αντίθετο)
• Εγκαταλείπετε το δωμάτιο ως τις 12 το μεσημέρι, ενώ αν παραμείνετε έως τις 6 το απόγευμα θα επιβαρυνθείτε με το 50% της τιμής
• Σε περίπτωση που ο ξενοδόχος αδυνατεί να προσφέρει δωμάτια που έχει αποδεχτεί να διαθέσει σε πελάτες, υποχρεούται να εξασφαλίσει την διαμονή τους σε άλλο κατάλυμα της ίδιας τουλάχιστον κατηγορίας, στην ίδια πόλη που να προσφέρει τις ίδιες ανέσεις και εν γένει παροχές με εκείνες που διαφημίζει για το δικό του κατάλυμα.
• Ο ξενοδόχος φέρει ευθύνη μόνο για τα πολύτιμα ή μεγάλης αξίας αντικείμενα και χρήματα που του έχει παραδώσει ο πελάτης, δίνοντας σχετική απόδειξη.
• Η διατήρηση μέσα στο ξενοδοχείο κάθε είδους κατοικίδιων ζώων απαγορεύεται εκτός αν διατίθεται στο ξενοδοχείο ειδικός για τούτο χώρος. Σε κάθε περίπτωση να υπάρχει αντίστοιχη συνεννόηση μεταξύ ξενοδόχου και τουρίστα καταναλωτή για το θέμα αυτό.
• Η χρέωση των τηλεφωνημάτων από το ξενοδοχείο είναι ελεύθερη
Αν πρόκειται για ενοικιαζόμενα δωμάτια η ΕΚΠΟΙΖΩ σας ενημερώνει να προσέξετε τα παρακάτω:
• Να φέρουν το ειδικό σήμα του ΕΟΤ
• Να έχουν το στοιχειώδη εξοπλισμό ενός σπιτιού (ψυγείο. κουζίνα, σκεύη)
• Να έχουν σωστό φωτισμό
• Να είναι καθαρά και να παρέχονται σεντόνια και πετσέτες
• Οι τιμές και εδώ διαμορφώνονται ελεύθερα, αλλά αναγράφονται υποχρεωτικά στα Δωμάτια
Η ΕΚΠΟΙΖΩ σας συμβουλεύει στην περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να απευθυνθείτε :
στα γραφεία της Tουριστικής Aστυνομίας , Τηλ. 1571
στον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού, τηλ. 210-3310392, 210-3310716, e-mail: complaints@gnto.gr
στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, τηλ. 1520, φαξ 210-38 42 642, e-mail: info@efpolis.gr
Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ
Πληροφορίες:
Αθήνα: τηλ. 210 330.44.44, e-mail: info@ekpizo.gr
Θεσσαλονίκη: τηλ.2310257776, e-mail: ekpizothess@ekpizo.gr
Πάτρα: τηλ. 2610 222626, e-mail: ekpizopatras@ekpizo.gr
Ιστοσελίδα: www.ekpizo.gr
Καλή διαμονή!
Η μη επιτρεπόμενη χρωστική αζωρουμπίνη Ε122, βρέθηκε να περιέχεται σε συσκευασία με ψημένο φυστίκι, και ο ΕΦΕΤ ζήτησε την άμεση ανάκληση του συνόλου των παρτίδων του προϊόντος.
Η Περιφερειακή Διεύθυνση Κρήτης του ΕΦΕΤ, στο πλαίσιο υλοποίησης του Προγράμματος Επίσημου Ελέγχου Ασφάλειας και Ποιότητας Τροφίμων και σε συνεργασία με το Γενικό Χημείο του Κράτους, διαπίστωσε τη διακίνηση προϊόντος "ΦΥΣΤΙΚΙ ΨΗΜΕΝΟ", το οποίο βρέθηκε να περιέχει τη μη επιτρεπόμενη για αυτή την κατηγορία τροφίμου χρωστική αζωρουμπίνη Ε122.
Πρόκειται για το προϊόν "ΦΥΣΤΙΚΙ ΨΗΜΕΝΟ / ROASTED PEANUTS – CANDIA NUTS", με αριθμούς παρτίδας, ανάλωση και βάρος:
• Lot 140523 και ημ. Λήξεως 23-05-2015 σε συσκευασία βάρους 250 γρ.
• Lot 140603 και ημ. Λήξεως 03-06-2015 σε συσκευασία βάρους 250 γρ.
• Lot 140613 και ημ. Λήξεως 13-06-2015 σε συσκευασία βάρους 250 γρ.
• Lot 140625 και ημ. Λήξεως 25-06-2015 σε συσκευασία βάρους 250 γρ.
• Lot 140531 και ημ. Λήξεως 20-02-2015 σε συσκευασία βάρους 3 κιλών
• Lot 140627 και ημ. Λήξεως 10-03-2015 σε συσκευασία βάρους 3 κιλών
Το εν λόγω προϊόν συσκευάζεται στην Ελλάδα από την ΚΑΝΤΙΑ ΝΑΤΣ ΑΒΕΕ που εδρεύει στις Μαλάδες, στο Ηράκλειο Κρήτης και έχει κριθεί ως μη ασφαλές.
Ο ΕΦΕΤ ζήτησε την άμεση ανάκληση του συνόλου των ανωτέρω παρτίδων του συγκεκριμένου προϊόντος και ήδη είναι σε εξέλιξη οι σχετικοί έλεγχοι.
Ο ΕΦΕΤ καλεί τους καταναλωτές, οι οποίοι έχουν στην κατοχή τους το ανωτέρω προϊόν (η απεικόνιση του οποίου φαίνεται κάτωθι), να μην το καταναλώσουν.
Κλείνουν τις τρύπες στους δρόμους με γλυπτά που μοιάζουν με ανθρώπινα πόδια.
Μία πρωτότυπη ιδέα βρήκε μία ομάδα καλλιτεχνών από το Καζακστάν για να διαμαρτυρηθεί για τις πολλές λακκούβες στους δρόμους της πόλης.
Έτσι, γλυπτά που μοιάζουν με ανθρώπινα πόδια έχουν τοποθετηθεί σε κομβικά σημεία, κλείνοντας τις τρύπες για να αποφεύγονται τα ατυχήματα αλλά και για να αφυπνίσουν τις αρχές.
«Θέλαμε να προσεγγίσουμε το ζήτημα με ειρωνεία, από το να αρχίσουμε να διαμαρτυρόμαστε και να φωνάζουμε» δήλωσε εκπρόσωπος της ομάδας των καλλιτεχνών.
Η ομάδα αποκαλείται Guerrilla creative house.
Μόλις το 14% έχει αγοράσει μεταχειρισμένα είδη.
Μη εξοικειωμένοι με την ανταλλαγή των αγαθών φαίνεται ότι είναι οι Έλληνες, καθώς τον τελευταίο χρόνο μόλις το 12% έχει ανταλλάξει κάποιο αγαθό και μόλις το 14% έχει αγοράσει μεταχειρισμένα είδη. Την ίδια στιγμή, όμως, επτά στους δέκα Έλληνες έχουν χαρίσει αντικείμενα στο οικογενειακό τους περιβάλλον ή για φιλανθρωπικούς σκοπούς.
Τα παραπάνω διαπιστώνει έρευνα που διεξήγαγε η «Public Issue» σχετικά με τις συνήθειες των Ελλήνων ως προς την επαναχρησιμοποίηση, την αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων και τη δωρεά ή ανταλλαγή αγαθών, για λογαριασμό του προγράμματος «Καλύτερη ζωή» της «WWF Ελλάς». Η έρευνα διεξήχθη από τις 11 έως τις 19 Ιουνίου, σε δείγμα 1.009 ατόμων στην Αθήνα, τη Θεσσαλονίκη, την Πάτρα, το Ηράκλειο και τη Λάρισα.
Σύμφωνα με την έρευνα, το 85% των πολιτών δεν έχει αγοράσει μεταχειρισμένα προϊόντα τον τελευταίο χρόνο, ενώ μόλις το 12% έχει ανταλλάξει αγαθά, με ένα ακόμα 63% να δηλώνει διατεθειμένο να κάνει ένα βήμα προς την κουλτούρα της ανταλλαγής. Αντίθετα, το 68% των ερωτώμενων έχει χαρίσει κάτι, ως επί το πλείστον είδη ένδυσης.
Φαίνεται πως τα αντικείμενα των ανταλλαγών είναι κυρίως ρούχα, βιβλία και ηλεκτρονικά είδη, ενώ οι αγορές μεταχειρισμένων αντικειμένων αφορούν περισσότερο σε αυτοκίνητα, ρούχα, ηλεκτρικές συσκευές και έπιπλα.
Σε ερώτηση για τα αίτια έλλειψης της κουλτούρας ανταλλαγών, το 18% των Ελλήνων απαντά πως δεν το έχουν ανάγκη, ένα 14% υποστηρίζει πως δεν εντάσσεται στη φιλοσοφία τους και το 10% θεωρεί πως δεν έχει περισσευούμενα αντικείμενα. Εξάλλου, η ανταλλαγή ή η δωρεά πραγμάτων φαίνεται πως κινείται ακόμη σε στενό οικογενειακό ή φιλικό κύκλο, ενώ τρεις στους δέκα από όσους έχουν δωρίσει ή ανταλλάξει κάτι τον τελευταίο χρόνο, το έχουν πράξει με κάποιο ίδρυμα, οργανισμό ή ενορία της περιοχής τους.
Το πρόγραμμα «Καλύτερη Ζωή», που υλοποιείται με την αποκλειστική υποστήριξη του Ιδρύματος «Σταύρος Νιάρχος», ανοίγει το φάκελο «Δες το αλλιώς» με στόχο την ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των πολιτών για θέματα επαναχρησιμοποίησης, δωρεάς και ανταλλαγής ειδών καθημερινής χρήσης.
Στους επόμενους μήνες, θα υλοποιηθούν δράσεις σχετικές με την επαναχρησιμοποίηση και την ανταλλαγή, όπως αφιερώματα στα ανταλλακτικά παζάρια, έκδοση οδηγιών για κατασκευές από υλικά που σε διαφορετική περίπτωση θα κατέληγαν στα σκουπίδια, διαγωνισμοί και φεστιβάλ ανταλλαγής και επαναχρησιμοποίησης τον ερχόμενο Σεπτέμβριο.
